El intercambio de criptomonedas AscendEX ha enfrentado presiones después de que numerosos usuarios reportaran retrasos significativos y fallas en sus transacciones de retiro. Los usuarios describieron largas esperas sin que sus solicitudes de retiro fueran procesadas o completadas en la plataforma.
Datos en cadena generan nuevo escrutinio
El analista de blockchain ZachXBT compartió una evaluación el 26 de junio, indicando que investigó direcciones de billeteras conocidas vinculadas a AscendEX usando datos de Arkham y TRM. Sus hallazgos indicaron que las billeteras calientes del intercambio actualmente contienen solo activos líquidos limitados, lo que genera dudas sobre la capacidad de la plataforma para cumplir con las solicitudes de retiro.
Glosario: Una billetera caliente es una billetera de criptomonedas conectada a Internet y utilizada para transferencias diarias. En contraste, una billetera fría se mantiene fuera de línea, y los intercambios la utilizan para almacenar la mayoría de los activos de los clientes de forma segura.
ZachXBT llamó la atención sobre dos preguntas clave de la comunidad: ¿Por qué los usuarios experimentan retrasos o retiros incompletos, y por qué las billeteras calientes de AscendEX muestran activos líquidos mínimos? También aconsejó no depositar nuevos fondos en la plataforma durante este período de incertidumbre.
Las quejas de los usuarios realmente preceden a las declaraciones de ZachXBT y se han estado acumulando durante varios días. El 22 de junio, un usuario que se identificó como inversor de JurisProtocol afirmó en X que los ingresos en USDT de una venta de tokens habían estado retenidos por más de tres días y medio, no se generó ningún ID de transacción y los intentos de contactar con el soporte quedaron sin respuesta.
Otros usuarios informaron que sus solicitudes de retiro permanecieron estancadas en un estado de “procesamiento” o pendientes durante largos periodos. En estos casos, los fondos se dedujeron del saldo disponible, pero no se pudieron verificar los hashes de transacción en la cadena de bloques. En una publicación en un foro en línea por separado, un participante afirmó que un retiro de PAXG se había retrasado por casi 10 días.
Saldos limitados en billeteras calientes no garantizan insolvencia
Es importante notar que los bajos saldos en billeteras calientes etiquetadas públicamente no prueban automáticamente que un intercambio sea insolvente. Muchas plataformas de criptomonedas, como práctica estándar de la industria, mantienen la mayoría de los fondos de los clientes en billeteras frías, que son más difíciles de monitorear para los extraños.
Incluso ZachXBT se detuvo antes de afirmar que AscendEX está en quiebra, enfatizando en cambio que los datos disponibles señalan más bien un posible problema de liquidez. El propio centro de ayuda de AscendEX especifica que los usuarios deben recibir un ID de transacción dentro de dos horas de enviar una solicitud de retiro e instruye a ponerse en contacto con el soporte si esto no ocurre.
Hasta el 26 de junio, AscendEX aún no había emitido ninguna declaración pública abordando las crecientes quejas de retiro.
Historial de seguridad irregular de AscendEX
AscendEX, que se lanzó en 2018 bajo la marca BitMax y fue fundada por George Jing Cao y Ariel Ling, es conocida por listar más de 250 activos digitales y ofrecer comercio al contado, con margen y de derivados.
En diciembre de 2021, las billeteras calientes de la plataforma en Ethereum, BNB Chain y Polygon sufrieron una violación combinada de $78 millones, que más tarde se vinculó al Grupo Lazarus. Más recientemente, en mayo de 2026, AscendEX detuvo los retiros para dos monedas estables luego de un incidente que describió como una emisión irregular de tokens.
En medio de las dificultades para los retiros, los usuarios ahora enfrentan un riesgo adicional de “servicios de recuperación” fraudulentos que afirman recuperar fondos atascados a cambio de tarifas por adelantado. En consecuencia, se ha instado a los usuarios afectados a permanecer alerta contra estafas de terceros.
