Coinbase, uno de los intercambios de criptomonedas más grandes de los Estados Unidos, anunció que un corte generalizado en Amazon Web Services (AWS) el jueves dejó a los usuarios sin poder acceder a los servicios de comercio durante varias horas. La empresa que cotiza en Nasdaq confirmó que tanto sus plataformas de comercio web como móvil estuvieron indisponibles durante todo el incidente.
Falla en la infraestructura de AWS interrumpe el comercio de criptomonedas
Una falla crítica de infraestructura en los centros de datos de la región este de AWS en Virginia, que afectó múltiples zonas de disponibilidad, resultó en una interrupción importante de las operaciones principales de comercio de criptomonedas de Coinbase. Coinbase declaró, “Nuestros sistemas están diseñados para soportar cortes en una sola región, pero en este caso, el evento afectó múltiples regiones de AWS, causando inestabilidad prolongada en nuestros principales servicios de comercio.”
En respuesta a la avería, el comercio se limitó temporalmente al modo de “solo cancelación” antes de que todos los servicios volvieran gradualmente a la normalidad. El viernes, la empresa publicó en X (anteriormente Twitter) para confirmar la resolución, señalando que una revisión detallada del incidente aún estaba en curso. Coinbase declaró que se proporcionarían más actualizaciones una vez que Amazon publique su informe oficial sobre el corte.
“Este problema subyacente está ahora completamente resuelto. Gracias por su paciencia. A medida que continúa nuestra investigación y AWS publique su retrospectiva, los detalles pueden evolucionar.”
Reacción negativa de usuarios y cortes previos
El corte fue objeto de críticas no solo por parte de los inversionistas de criptomonedas, sino también de la comunidad tecnológica en general. El ingeniero de software Gergely Orosz, quien anteriormente ocupó cargos en empresas como Uber y Skype, destacó en las redes sociales que el tiempo de inactividad coincidió con un período en el que Coinbase ya está luchando con desafíos financieros y de personal.
Coinbase ha experimentado anteriormente problemas de acceso a corto plazo durante períodos de intensa volatilidad en el mercado. Notablemente, en 2020, cuando el precio de Bitcoin cayó un 10 por ciento en solo treinta minutos—cayendo de $9,500 a $8,100—Coinbase enfrentó una interrupción similar, mientras que otros intercambios importantes de EE. UU. como Kraken permanecieron completamente operativos. Una interrupción comparable también ocurrió una semana antes durante los cambios rápidos en el mercado de Bitcoin.
Repercusiones financieras y nuevos despidos
La plataforma ampliamente utilizada ha enfrentado recientemente una creciente presión por la caída del volumen de comercio, resultados financieros decepcionantes del primer trimestre y despidos en curso. Más recientemente, Coinbase reportó ingresos del primer trimestre de 2026 de $1,41 mil millones con una pérdida por acción de $1,49. Los analistas habían esperado $1,52 mil millones en ingresos y ganancias de $0,27 por acción. Tras el anuncio, las acciones de Coinbase cayeron más del 5 por ciento en las operaciones posteriores al cierre.
El CEO Brian Armstrong anunció el 5 de mayo que Coinbase reduciría su fuerza laboral en un 14 por ciento, afectando aproximadamente a 660 empleados. Armstrong citó las difíciles condiciones del mercado y el rápido avance de la inteligencia artificial como razones clave detrás de la decisión, enfatizando la necesidad de que la empresa se adapte rápidamente en ambas áreas.
En esta etapa, Coinbase no solo enfrenta una falla técnica importante que afecta únicamente a sus propios sistemas, sino que también sigue lidiando con obstáculos operativos y un mercado de criptomonedas deprimido.
Desde su fundación en 2012, Coinbase ha crecido hasta convertirse en una de las plataformas de comercio de criptomonedas más prominentes del mundo. La empresa es notable como un intercambio que cotiza públicamente bajo la supervisión regulatoria de EE. UU., y apunta a mantener un liderazgo en la industria a pesar de los desafíos técnicos recurrentes.
